Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Na RC Shoes, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso não fique satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a devolução ou troca conforme as condições abaixo.
Prazo para devolução
O cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Trocas
Realizamos trocas em casos de:
- Produto com defeito de fabricação;
- Produto enviado incorretamente;
- Produto danificado durante o transporte.
A solicitação deverá ser feita em até 30 dias após o recebimento.
Condições
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
- Estar sem sinais de uso;
- Estar na embalagem original, sempre que possível;
- Conter todos os acessórios enviados.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira.